Contacts importants

Bien que la République tchèque se classe parmi les dix pays les plus sûrs au monde, il se peut arriver que vous ayez besoin d’une aide urgente, c’est pourquoi nous avons rassemblé ici les contacts les plus importants qui vous permettront d’obtenir rapidement une assistance.

Numéros d’appel d’urgence

Ces numéros sont gratuits et accessibles 24 h / 24.

112      Vous pouvez appeler ce numéro d’appel d’urgence, commun à toute l’UE, en cas d’événement exceptionnel de toute nature. Vous pourrez communiquer en tchèque, mais aussi en anglais, en allemand et dans d’autres grandes langues mondiales.

150      Pompiers

155      SAMU

156      Police municipale

158      Police nationale

Ambassades et consulats

Sur le site du Ministère des affaires étrangères de la République tchèque, vous trouverez la liste mise à jour des ambassades dont le siège se trouve en République tchèque ou dans un pays voisin, ainsi que leurs coordonnées et leurs horaires d’ouverture.

Service d’urgence médicale - SAMU

La plupart des grands hôpitaux praguois sont très bien équipés et disposent d’un service d’urgences. Pour les problèmes de santé nécessitant des soins en urgence, le service d’urgence spécial étrangers et le service de pédiatrie pour enfants étrangers du CHU de Motol accueillent les touristes et ressortissants étrangers qui ne disposent pas d’une assurance maladie tchèque. Au service pour étrangers de Motol, les patients ont accès à des examens médicaux, des services administratifs liés au règlement des frais médicaux, un soutien linguistique, etc.

Une aide aux personnes dont la vie n’est pas en danger ou ne justifiant pas le recours au SAMU (155) peut évidemment être fournie par d’autres établissements de soins disposant d’un service d’urgence pour adultes et enfants de moins de 18 ans.

Pour les maux de dents aigus survenuant la nuit ou pendant le week-end, on s’adressera aux urgences dentaires.

Pharmacies de garde

Les pharmacies de garde proposent des services de vente de médicaments pendant la nuit et le week-end à travers une fenêtre. Il peut s’agir aussi bien de médicaments sans ordonnance que d’équipement médical, d’accessoires ou de médicaments sur ordonnance.

Police

Police nationale de la République tchèque, tél. 158

Dans le centre-ville :
Prague 1 – Vieille Ville, Benediktská 1, tél. +420 974 851 800
Prague 1 – Vieille Ville, Bartolomějská 14, tél. +420 974 851 700
Prague 1 – Ville Nouvelle, Krakovská 11, tél. +420 974 851 850
Prague 1 – Ville Nouvelle, Jungmannovo náměstí 9, tél. +420 974 851 750
Prague 1 – Malá Strana, Vlašská 3, tél. +420 974 851 900

Police municipale, tél. 156

Dans le centre-ville :
Prague 1 – Vieille Ville, Uhelný trh 10, tél. +420 224 234 860
Prague 1 - Ville Nouvelle, Lodecká 2, tel. +420 224 826 145
Prague 1 – Ville Nouvelle, Opletalova 19, tél. +420 222 025 192
Prague 1 – Malá Strana, Letenská 23, tél. +420 257 533 117

La poste

Sur le territoire de la République tchèque, les services postaux sont assurés par la Poste tchèque, Česká pošta. Le bureau de poste central de Prague est ouvert presque 24 h / 24 et se trouve à proximité de la place Venceslas, au numéro 14 de la rue Jindřišská. Les cartes postales et les plis peuvent être déposés dans les boîtes aux lettres orange qui sont généralement accessibles devant les bureaux de poste et le long des principaux itinéraires touristiques.

Consignes

Que vous vous rendiez à Prague en train, en bus ou en avion, vous aurez toujours la possibilité de laisser vos bagages quelque part en sécurité. La consigne de l’aéroport se trouve au fond à droite, dans un des coins du hall des départs du Terminal 2. Dans le centre-ville, vous trouverez également une consigne à la Gare centrale, à la gare Masaryk et à la gare routière de Florenc. Pour trouver d’autres services de consignes, cliquez ici.

Médecins vétérinaires et urgences vétérinaires

Les centres hospitaliers vétérinaires disposent d’une équipe de professionnels dans tous les domaines des soins d’urgence aux animaux. Ils sont munis d’un équipement de qualité et seront en mesure de vous fournir un diagnostic précis. Hors des horaires classiques de consultation, les urgences vétérinaires sont à votre disposition.

• Centre hospitalier vétérinaire de Zahradní Město
  Prague 10, tél. +420 271 751 907, 604 242 789, aavet.cz
• VETNEMO centre hospitalier vétérinaire de Libuš
  Prague 4, tél. +420 244 470 704, vetnemo.cz

Objets trouvés

Le dépôt central pour les objets trouvés dans les transports en commun et ramenés par des personnes ou par les services de police se trouve dans le centre de Prague, au numéro 5 de la rue Karoliny Světlé.